333tk — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 333tk অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("333tk", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে।

এই নীতি https://333tk.bet ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 333tk-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবায় প্রবেশ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

333tk বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে চলার ব্যাপারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাংক তথ্য, আইপি ঠিকানা ইত্যাদি।

333tk নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী)
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য হলে)
• বাসস্থানের জেলা বা বিভাগ (সাধারণ)

২.২ KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহিত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি
• পাসপোর্ট (যদি NID না থাকে)
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাই
• বাসস্থানের ঠিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনে)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ
• কুকিজ ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

333tk সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

333tk কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার সুযোগ যেকোনো সময় পাওয়া যায়।

সংরক্ষণ মেয়াদ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন-অ্যাট-রেস্ট: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: বহুস্তরীয় নেটওয়ার্ক সুরক্ষা সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয়পক্ষ বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: প্রশাসনিক প্যানেলে প্রবেশের জন্য বাধ্যতামূলক 2FA।

333tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:
333tk নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানে সহায়তাকারী তৃতীয়পক্ষ প্রোভাইডারের সাথে কাজ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার)
• KYC যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি — শুধুমাত্র গেমিং সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য)
• প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী

এই সব প্রোভাইডার 333tk-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা:
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ:
সক্রিয় জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর:
333tk যদি একীভূত হয়, অধিগ্রহণ করা হয় বা বিক্রয় হয়, তাহলে আপনার তথ্য উত্তরাধিকারী প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

333tk-এর ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট) মনে রাখে। এগুলো বন্ধ করলে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া হলো অনলাইন গেমিং শিল্পের একটি আন্তর্জাতিক মান, যা জালিয়াতি এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে সহায়তা করে। 333tk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই করে:

• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি প্রথম উত্তোলনের আগে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• প্রয়োজনে নিয়মিত বিরতিতে।

KYC নথির সুরক্ষা:

• জমা দেওয়া নথিসমূহ এনক্রিপ্টেড আকারে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এই নথিতে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• KYC নথি কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে প্রক্রিয়াকরণের জন্য শেয়ার হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর KYC নথি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

KYC প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে: যদি KYC যাচাইকরণে সমস্যা হয়, 333tk গ্রাহক সেবা দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করবে।

333tk বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের নীতি নিম্নরূপ:

• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় — কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়।
• পেমেন্ট PIN বা পাসওয়ার্ড 333tk কখনো দেখতে পায় না — এগুলো সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেমে যায়।
• প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দেখতে পাবেন।
• সন্দেহজনক পেমেন্ট কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয় এবং তাৎক্ষণিক পর্যালোচনা করা হয়।
• ফিশিং বা প্রতারণামূলক লেনদেন প্রতিরোধে রিয়েল-টাইম মনিটরিং ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।

333tk-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 333tk-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]

333tk-এর পরিষেবা একচেটিয়াভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের কঠোর বয়স যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে:

• তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সংগ্রহিত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 333tk ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

333tk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

এই নীতির পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে 333tk সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে 333tk-এ যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী

333tk গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করা হয়।